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Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono normalmente elaborati e preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento, quando disponibili.
Tempi di consegna
Il tempo di consegna stimato è di 7–12 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
I tempi di consegna sono indicativi e possono occasionalmente variare a causa di festività, periodi di elevata richiesta, condizioni meteorologiche, controlli doganali o altri eventi al di fuori del nostro controllo.
Tracciamento dell'ordine
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai le informazioni necessarie per seguirne la consegna. Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che il sistema del corriere mostri gli aggiornamenti del tracciamento.
Ordini in ritardo o non consegnati
Se il tuo ordine non è arrivato entro il periodo di consegna previsto, contattaci indicando il numero dell'ordine. Il nostro servizio clienti verificherà la spedizione e ti aiuterà a trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente assicurarsi che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto e completo. Se noti un errore, contattaci il prima possibile. Non possiamo garantire modifiche dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito.
Pacchi danneggiati o problemi con la consegna
Se il prodotto arriva danneggiato, errato o presenta altri problemi relativi alla consegna, contattaci il prima possibile indicando il numero dell'ordine e, se necessario, allegando delle foto. Saremo lieti di assisterti con una soluzione appropriata.
Contatti
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