Fraktpolicy

Takk for at du valgte Palify. Målet vårt er å sørge for at hver bestilling blir behandlet og levert på en så enkel og pålitelig måte som mulig.

Behandling av bestillinger

Bestillinger blir normalt behandlet og klargjort for sending innen 1–3 virkedager. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon, når denne er tilgjengelig.

Leveringstid

Estimert leveringstid er 6–9 virkedager fra bestillingen er sendt.

Leveringstidene er veiledende og kan i enkelte tilfeller variere på grunn av helligdager, perioder med stor pågang, værforhold, tollkontroller eller andre hendelser utenfor vår kontroll.

Sporing av bestillingen

Når bestillingen din er sendt, vil du motta informasjonen du trenger for å spore leveransen. Det kan ta opptil 48 timer før sporingsoppdateringer vises i transportørens system.

Forsinkede eller ikke leverte bestillinger

Hvis bestillingen din ikke har kommet frem innen forventet leveringstid, ber vi deg kontakte oss og oppgi ordrenummeret ditt.

Kundeserviceteamet vårt vil undersøke forsendelsen og hjelpe deg med å finne en løsning så raskt som mulig.

Leveringsadresse

Det er kundens ansvar å sørge for at leveringsadressen som oppgis ved bestilling, er korrekt og fullstendig.

Hvis du oppdager en feil, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Vi kan ikke garantere at adressen kan endres etter at bestillingen er behandlet eller sendt.

Skadede pakker eller problemer med leveransen

Hvis produktet kommer frem skadet, er feil, eller det oppstår andre problemer med leveransen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Oppgi ordrenummeret ditt og legg ved bilder dersom det er nødvendig. Vi hjelper deg gjerne med å finne en passende løsning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om frakt eller bestillingen din, kan du kontakte oss på:

info@palifystore.co

Kundeserviceteamet vårt gjør sitt beste for å svare innen 24 arbeidstimer.